Contato e suporte

Para obter ajuda com a Magnesia, tirar dúvidas sobre privacidade ou fazer uma solicitação sobre seus dados, escreva para [email protected].

Suporte do aplicativo

Descreva o que aconteceu e o que você esperava que acontecesse. Inclua a versão do aplicativo, se você usa iOS ou Android e os passos que levaram ao problema.

Não envie senhas, códigos de acesso, listas de medicamentos, informações de saúde, planos de suplementação ou conversas com a IA. Se anexar uma captura de tela, remova primeiro os dados pessoais e de saúde.

Privacidade e solicitações sobre seus dados

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais pelo mesmo endereço de email. Informe o que está solicitando sem incluir os dados sensíveis em si. Podemos precisar verificar se a conta é sua antes de atender a uma solicitação.

Para solicitar a exclusão da conta, siga as instruções em Excluir conta e dados. Consulte a Política de Privacidade para saber sobre o tratamento de dados locais e online.

Quem é responsável pela sua solicitação?

Lucía Brumnich e Mariano Ramonda operam a Magnesia na Argentina. Lucía coordena as solicitações de privacidade e Mariano cuida da execução técnica.

Endereço postal: Quintana 3112, Santa Fe, Santa Fe, CP 3000, Argentina.

Em Sobre a Magnesia, você encontra mais informações sobre a equipe e o aplicativo.

Saúde e emergências

Este canal de contato é para suporte do aplicativo e solicitações de privacidade. Não é uma consulta médica nem um serviço de emergência. Para dúvidas de saúde, consulte um profissional habilitado. Em uma emergência, entre em contato com os serviços de emergência locais.