Contacto y soporte

Para obtener ayuda con Magnesia, consultar sobre privacidad o hacer una solicitud sobre tus datos, escribe a [email protected].

Soporte de la app

Describe qué pasó y qué esperabas que pasara. Incluye la versión de la app, si usas iOS o Android y los pasos que llevaron al problema.

No envíes contraseñas, códigos de acceso, listas de medicamentos, información de salud, planes de suplementación ni conversaciones con la IA. Si adjuntas una captura, quita primero los datos personales y de salud.

Privacidad y solicitudes sobre tus datos

Puedes consultar por el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales a través del mismo correo. Indica qué solicitas sin incluir los datos sensibles en sí. Podemos necesitar verificar que la cuenta sea tuya antes de actuar sobre una solicitud.

Para solicitar la eliminación de la cuenta, sigue las indicaciones de Eliminar cuenta y datos. Consulta la Política de Privacidad para conocer el tratamiento de datos locales y en línea.

¿Quiénes son responsables de tu solicitud?

Lucía Brumnich y Mariano Ramonda operan Magnesia en Argentina. Lucía coordina las solicitudes de privacidad y Mariano se encarga de la ejecución técnica.

Dirección postal: Quintana 3112, Santa Fe, Santa Fe, CP 3000, Argentina.

En Sobre Magnesia encuentras más información sobre el equipo y la app.

Salud y emergencias

Este canal de contacto es para soporte de la app y solicitudes de privacidad. No es una consulta médica ni un servicio de emergencias. Para preguntas de salud, consulta a un profesional habilitado. Ante una emergencia, contacta a los servicios de emergencia de tu localidad.